Conflicten in uw bedrijf: ze horen erbij, oplossingen ook!

Cursusduur: 1 dag
Niveau: Vanaf mbo-niveau
Deelnameprijs: 345,00
Incompany aanvraag
De Conflictloods is als het ware een EHBC-er, Eerste Hulpverlener Bij Conflicten. (De Conflictloods)
 
Ruzie, pesten en ander ‘gedoe’: daar waar mensen samen een flink deel van hun leven doorbrengen, is het niet altijd koek-en-ei. Dat geldt voor iedere familie en geldt ook voor medewerkers in uw bedrijf. Binnen zekere grenzen is dit gedrag normaal en lossen kleine irritaties en tijdelijke meningsverschillen meestal vanzelf op. Anders wordt het als meningsverschillen escaleren of als roddels en pesterijen het werken moeilijk en soms zelfs onmogelijk maken. Dan krijgt u als werkgever te maken met productieverlies en extra kosten waarbij de stress en gespannen sfeer voor uw medewerkers niet over
het hoofd gezien mogen worden. Bovendien kunnen conflictverhalen de rondte doen, waarmee het gevaar van reputatieschade voor uw bedrijf op de loer ligt.
 
Momenteel voelen 600.000 mensen in Nederland zich gepest op het werk. U als werkgever moet in dit soort situaties snel handelen om escalatie tegen te gaan en daarmee uw kosten beheersbaar te houden. Werkgevers hebben echter om allerlei redenen onvoldoende oog voor pesten op het werk. Hierdoor voelen veel werknemers zich niet gehoord.
 


Maar liefst 17% van de werkende mens vier uur per week of meer kwijt aan conflicten. Dé manier om conflict- en pestgedrag positief te benaderen is Conflictloodsing. Conflicten oplossen door eigen werknemers? Het kan!

Het doel van deze dag is kennisoverdracht over Conflictloodsing en deze naar uw praktijksituatie vertalen. U gaat naar huis met nieuwe informatie over conflictsituaties op het werk en met het idee of Conflictloodsing binnen uw bedrijf van meerwaarde is.  

Programma

De training vindt plaats van 09.30 uur - 16.30 uur, met een inloop vanaf 09.00 uur. 

Onderwerpen die aan bod komen, zijn:

  • Conflictgedrag, verschillen met ander gedrag.
  • Conflictklimaat binnen uw eigen arbeidsorganisatie.
  •  Conflicthaarden en soorten conflicten
  •  Conflictescalatie en de-escalatie 
  •  Conflictloodsing, de drie gradaties Conflictloodsen. 
  •  Waarom investeren in Conflictloodsing? 

Doelgroep

Deze cursus is bedoeld voor directies van het midden- en kleinbedrijf (mkb).

Leerdoelen

Na de training heeft de deelnemer:

  • Kennis van conflictgedrag.
  • Inzicht in het conflictklimaat binnen de eigen organisatie. 
  • Kennis van conflicthaarden en soorten conflicten evenals inzicht in de oorzaken.
  • Kennis van conflictescalatie en de-escalatie en het vertalen hiervan naar de eigen praktijk.
  • Zicht op de drie gradaties binnen Conflictloodsing en de mogelijkheden van Conflictloodsing binnen de eigen organisatie.

Literatuur

Optioneel wordt geadviseerd het boek De Conflictloods aan te schaffen.

Accreditatie

Deelnemers krijgen een bewijs van deelname van Logavak Opleidingsgroep BV

Voorwaarden

Op dit aanbod zijn de algemene voorwaarden van Logavak Opleidingsgroep BV van toepassing.


Aanvullend

Op dit aanbod zijn de algemene voorwaarden van Logavak Opleidingsgroep BV van toepassing.

Bij de deelnameprijs zijn koffie/thee en een lunch inbegrepen.